Sitenizde "This site is experiencing technical difficulties" yazıyorsa, beyaz ekran görüyorsanız ya da admin paneline giremiyorsanız — paniklemeyin. Çoğu WordPress hatasını birkaç saat içinde çözebiliyoruz. Tek mesajla başlayın, sitenizi tekrar ayağa kaldıralım.
Sıkça karşılaşılan hatalar
WordPress dünyasında karşılaşılan hataların çoğu birbirine benzer. Aşağıda en sık çözdüğümüz sorunları sıraladık — sizin yaşadığınız da büyük ihtimalle burada.
Beyaz ekran (WSOD)
White Screen"White Screen of Death" — site açılır ama ekran bembeyaz, hiçbir şey yok. Genellikle PHP fatal error, eklenti çakışması veya bellek limiti nedeniyle olur. Error log analizi ile kök nedeni tespit edip çözüyoruz.
Veritabanı bağlantı hatası
DB Error"Error establishing a database connection" mesajı — site veritabanına ulaşamıyor. wp-config.php yapılandırması, bozuk veritabanı tabloları, MySQL hizmeti veya hosting sorunundan kaynaklanır. Genellikle 30 dakika içinde çözülür.
Hacklenmiş site temizliği
HackedSite hacklenmiş, yabancı dilde içerikler eklenmiş, Google "tehlikeli site" uyarısı veriyor. Tüm malware'i temizliyor, backdoor'ları kapatıyor, açıkları kapatıyor ve siteyi sertleştiriyoruz. Google Search Console'dan tehlike işaretinin kaldırılmasına da yardımcı oluyoruz.
Admin paneline girememe
Loginwp-admin'e girince giriş ekranına atıyor, "redirect loop" hatası alıyorsunuz veya şifrenizi unuttunuz. Veritabanı veya FTP ile 30 dakika içinde erişiminizi geri kazandırıyoruz; cookie/session sorunları veya .htaccess çakışmalarını da gideriyoruz.
404 / 500 / 502 hataları
HTTP ErrorsBelirli sayfalarda 404, sunucu zaman aşımı 502 veya internal server error 500. Permalink yapısı, .htaccess yanlışlığı, sunucu kaynak yetersizliği ya da timeout sorunları — log analizi ile kaynağı bulup çözüyoruz.
Eklenti & tema çakışmaları
Conflictİki eklenti birbiriyle çakışıyor, tema güncellemesinden sonra tasarım bozuldu, JavaScript hataları konsoldan dökülüyor. Hangi bileşenin sorunlu olduğunu sistematik olarak tespit edip çözüm üretiyoruz — bazen geçici hotfix, bazen kalıcı patch.
Ödeme & sipariş sorunları
WooCommerceMüşteriler ödemeyi tamamlayamıyor, siparişler gelmiyor ya da yanlış statüde kalıyor. Webhook çalışmıyor, fatura gönderilmiyor. WooCommerce ekosisteminde her türlü ödeme/sipariş hatasını çözüyoruz — bu işten para kaybetmek lüks değil.
Çalışma sürecimiz
Acil durumlar farklı, planlı düzeltmeler farklı. Her ikisinde de hızlı ve güvenli yaklaşımımızla yanınızdayız.
Acil teşhis
Mesajınızdan sonra 15 dakika içinde siteyi inceliyoruz. Hata tipini belirliyor, ciddiyetini ölçüyor ve size tahmini çözüm süresi + sabit ücret teklifi sunuyoruz. Saatlik faturalandırma yok — net fiyat.
Yedek alma
Müdahaleye başlamadan önce sitenin tam yedeği alınır. İlerlemekte sorun çıkarsa sıfırdan başlama imkanımız olur. Mevcut sorunun durumunu daha kötü hale getirmemek bizim önceliğimiz.
Sorunu çözme
Hatanın kök nedenine odaklanıyoruz, semptomu maskelemiyoruz. Eklenti çakışması mı, kod hatası mı, hosting kaynaklı mı — sebep ne olursa olsun kalıcı çözüm üretiyoruz. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için.
Test, rapor & koruma önerileri
Çözüm uygulandıktan sonra kapsamlı test. Size hatanın nedeni, çözümü ve gelecekte aynı sorunla karşılaşmamak için öneriler içeren bir rapor gönderiyoruz. 14 gün ücretsiz garanti — aynı hata tekrarlanırsa ücretsiz çözüyoruz.
Sıkça sorulan sorular
15 dk dönüş garantisi · 7/24 acil destek · 14 gün ücretsiz garanti · Sabit ücret