11. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), bir tarafta Ahmet Efe ("Web Danışmanı", "İşletme", "biz") ile diğer tarafta webdanismani.com ve alt alan adları ile bağlı hizmetlerini ("Platform") kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Müşteri", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.
- Unvan: Ahmet Efe — Web Danışmanı (şahıs işletmesi)
- Adres: Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok No: 9 İç Kapı No: 7, Mustafakemalpaşa / Bursa
- Vergi Dairesi / VKN: Mustafakemalpaşa V.D. / 3240622428
- E-posta: [email protected] · KEP: [varsa — yoksa çıkarın]
- Telefon: +90 850 840 6612
Platformu kullanarak, üye olarak veya bir hizmet satın alarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamalısınız.
22. Tanımlar
- Hizmetler: Web Danışmanı tarafından sunulan; bulut tabanlı e-ticaret altyapısı (SaaS) kiralama, hazır yazılım/eklenti/tema lisans satışı, özel yazılım geliştirme, kurulum, bakım ve danışmanlık hizmetlerinin tamamı.
- SaaS / Abonelik Hizmeti: Aylık veya yıllık dönemlerle kiralanan, sunucularımızda barındırılan e-ticaret/yazılım platformu.
- Lisanslı Yazılım: Tek seferlik veya süreli lisansla satılan yazılım, eklenti ve temalar.
- Hesap: Kullanıcının Platformdaki üyelik kaydı.
33. Üyelik ve Hesap Güvenliği
3.1. Üyelik için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekir. 18 yaşından küçükler hesap oluşturamaz.
3.2. Hesap kimlik bilgilerinizin (şifre, iki adımlı doğrulama kodları vb.) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanımı fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz.
3.3. Şüpheli, sahte veya bu Koşullara aykırı kullanım tespit edilen hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.
44. Hizmetlerin Kapsamı ve Niteliği
4.1. Hizmetlerin kapsamı, ilgili ürün/paket sayfasında, teklifte veya sipariş özetinde belirtilir. Paket özellikleri, limitler ve fiyatlar Platformda ilan edildiği şekilde geçerlidir.
4.2. Web Danışmanı, hizmet kalitesini artırmak amacıyla özellikleri güncelleyebilir, ekleyebilir veya kaldırabilir. Esaslı değişikliklerde Kullanıcılar makul şekilde önceden bilgilendirilir.
4.3. Özel yazılım/danışmanlık projelerinde kapsam, süre ve bedel ayrı bir teklif/sözleşme ile belirlenir; işbu Koşullar bu tür projeler için tamamlayıcı niteliktedir.
55. Fikri Mülkiyet ve Lisans
5.1. Platform, kaynak kodu, tasarım, marka, logo, metin ve tüm içerikler üzerindeki fikri ve sınai haklar Web Danışmanı'na veya lisans verenlerine aittir.
5.2. Satın alınan Lisanslı Yazılım/eklenti/tema için Kullanıcıya, devredilemez, münhasır olmayan ve ürün sayfasında/lisans şartlarında belirtilen kapsamla sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Aksi açıkça yazılmadıkça: - Yazılım çoğaltılamaz, yeniden satılamaz, kiralanamaz veya dağıtılamaz, - Lisans koruma/etkinleştirme mekanizmaları devre dışı bırakılamaz, tersine mühendislik yapılamaz, - Lisans yalnızca satın alım sırasında belirtilen alan adı/kurulum sayısı için geçerlidir.
5.3. Kullanıcı, Platforma yüklediği içeriğin (ürün görselleri, metinler vb.) haklarına sahip olduğunu ve bunların üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
66. Ödeme, Faturalandırma ve Abonelik Yenileme
6.1. Fiyatlar Platformda ürün bazında "KDV Dahil" ya da "+ KDV" olarak olarak gösterilir. Geçerli fiyat, sipariş anındaki fiyattır.
6.2. Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR ve banka havalesi/EFT) aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz Web Danışmanı tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.
6.3. Abonelik yenileme: Aylık/yıllık abonelikler, dönem sonunda [otomatik olarak yenilenir / yenileme faturası oluşturulur]. Kullanıcı, yenilemeyi panelinden veya bize başvurarak dönem sonu itibarıyla iptal edebilir. İptal, cari dönem sonunda geçerli olur; kullanılmış dönem bedeli iade edilmez.
6.4. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde hizmet askıya alınabilir; makul bir ödeme/uyarı süresinin ardından sonlandırılabilir.
77. Cayma Hakkı (Mesafeli Satış)
7.1. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
7.2. Önemli istisna: Yönetmelik uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallarda (indirilebilir yazılım/eklenti/tema, lisans anahtarı, anında kurulan SaaS hizmeti vb.) cayma hakkı bulunmaz. Bu tür ürünlerde satın alma öncesinde onayınız alınır ve cayma hakkının kullanılamayacağı bilgisi verilir.
7.3. Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde talebinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz; iade, yasal süreler içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
88. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, Platformu kullanırken: - Yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve bu Koşullara uygun davranmayı, - Sistemlerin güvenliğini tehlikeye atacak (yetkisiz erişim, zararlı yazılım, aşırı yük/otomasyon, güvenlik açığı istismarı vb.) eylemlerde bulunmamayı, - Başkalarının haklarını ihlal eden, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik yüklememeyi, - Kendi mağazası/hizmeti üzerinden sattığı ürün ve hizmetlerin mevzuata uygunluğundan bizzat sorumlu olmayı
kabul eder. Aksi hallerde hizmet askıya alınabilir ve doğan zararlardan Kullanıcı sorumlu olur.
99. Hizmet Sürekliliği ve Bakım
9.1. Yüksek erişilebilirlik hedeflenmekle birlikte, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
9.2. Sunucu, altyapı veya üçüncü taraf sağlayıcı kaynaklı kesintilerde Web Danışmanı, sorunu makul sürede gidermek için gerekli özeni gösterir.
9.3. Yedekleme önerilir; Kullanıcı, kendi içerik ve verilerinin yedeğini almaktan da sorumludur. [Sunduğunuz yedekleme hizmetinin kapsamını burada belirtin.]
1010. Sorumluluğun Sınırlandırılması
10.1. Web Danışmanı; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi vb.) mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu değildir.
10.2. Web Danışmanı'nın herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için son 12 ayda ödediğiniz bedeli aşamaz.
10.3. Bu madde, Web Danışmanı'nın kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği hakları saklı tutar.
1111. Fesih
11.1. Kullanıcı, aboneliğini/hesabını dilediğinde panelinden veya bize başvurarak sonlandırabilir (bkz. madde 6.3).
11.2. Web Danışmanı, bu Koşulların esaslı ihlali, hukuka aykırı kullanım veya ödemenin yapılmaması hallerinde makul bildirimle hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir.
11.3. Fesih halinde, mevzuatın gerektirdiği saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı verileri politikalarımıza uygun olarak silinir/anonimleştirilir. [Talep halinde veri dışa aktarımı sunuyorsanız burada belirtin.]
1212. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, elektrik/internet altyapısı arızası, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır ve bu süreçte ifa edilemeyen yükümlülüklerden dolayı sorumluluk doğmaz.
1313. Değişiklikler
Web Danışmanı, bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin Platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer; esaslı değişikliklerde makul bildirim yapılır. Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1414. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.
1515. İletişim
Sorularınız için: [email protected] · +90 850 840 6612 · Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok No: 9 İç Kapı No: 7, Mustafakemalpaşa / Bursa
Bu belge Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte okunmalıdır.