11. Taraflar
1.1. SATICI
- Unvan: Ahmet Efe — Web Danışmanı (şahıs işletmesi)
- Adres: Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok No: 9 İç Kapı No: 7, Mustafakemalpaşa / Bursa
- Vergi Dairesi / VKN: Mustafakemalpaşa V.D. / 3240622428
- E-posta: destek@webdanismani.com
- Telefon: +90 850 840 6612
1.2. ALICI
Sipariş formunda ve fatura bilgilerinde belirtilen ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onaylamakla bu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
22. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın webdanismani.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
33. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet Bilgileri
Ürün veya hizmetin türü, adedi, paketi (ör. site/lisans sayısı), abonelik dönemi, satış bedeli ve varsa vergi/ek ücret bilgileri, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen sipariş özeti ile ALICI'ya iletilen sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Satılan ürün/hizmetler nitelikleri gereği aşağıdaki gruplara ayrılır:
- Dijital ürün / lisanslı yazılım: İndirilebilir yazılım, eklenti, tema ve lisans anahtarı gibi gayrimaddi mallar.
- SaaS / abonelik hizmeti: Sunucularımızda barındırılan, dönemsel olarak kiralanan e-ticaret ve yazılım altyapısı.
- Hizmet: Kurulum, özel yazılım geliştirme, tasarım, bakım ve danışmanlık işleri.
44. Genel Hükümler
4.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı (vergiler dâhil), ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine ve/veya müşteri paneline elektronik ortamda teslim edilir.
4.3. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; hatalı bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesinden veya yapılamamasından SATICI'nın sorumlu olmadığını kabul eder.
4.4. SATICI, mücbir sebepler veya ürünün/hizmetin temininin imkânsızlaşması hâlinde durumu ALICI'ya bildirir ve varsa tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
55. Ödeme
5.1. Fiyatlar, ürün sayfasında "KDV Dahil" veya "+ KDV" olarak açıkça gösterilir. Geçerli fiyat, siparişin verildiği andaki fiyattır.
5.2. Ödemeler; iyzico ve PayTR ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme sayfaları üzerinden kredi/banka kartı ile veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir.
5.3. Kartlı ödemeler 3D Secure ile bankanız tarafından doğrulanır. Kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşunun PCI DSS uyumlu sistemleri üzerinden işlenir.
5.4. Abonelik hizmetlerinde dönem sonunda yenileme bedeli tahakkuk eder. ALICI, yenilemeyi dönem sonu itibarıyla panelinden veya SATICI'ya başvurarak iptal edebilir.
66. Teslimat
6.1. Sözleşme konusu ürün/hizmetlerin tamamı dijital niteliktedir; fiziksel kargo gönderimi yapılmaz, kargo ücreti alınmaz.
6.2. Lisanslı yazılım / dijital ürünlerde teslim, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle anında (en geç 24 saat içinde) müşteri paneli üzerinden indirme bağlantısı ve lisans anahtarı sağlanarak gerçekleştirilir.
6.3. SaaS / abonelik hizmetlerinde hesap, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle aynı gün kullanıma açılır.
6.4. Özel yazılım, kurulum ve danışmanlık hizmetlerinde teslim süresi, tarafların üzerinde anlaştığı teklif/iş planında belirtilir. Bu süre, yasal azami süre olan 30 günü aşamaz; aşması gereken projelerde ALICI'dan ayrıca onay alınır.
6.5. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyiniz.
77. Cayma Hakkı
7.1. Tüketici sıfatını haiz ALICI, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
7.2. ÖNEMLİ İSTİSNA: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda indirilebilir yazılım, eklenti, tema, lisans anahtarı ve anında kullanıma açılan SaaS hizmetlerinde teslimden sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
7.3. ALICI, bu istisnayı sipariş onayı sırasında açıkça kabul eder ve ifaya derhal başlanmasına onay verir.
7.4. Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ALICI, talebini destek@webdanismani.com adresine iletir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme hangi araçla yapıldıysa aynı araçla ve tek seferde iade yapılır.
88. İade ve Ücret İadesi
İade koşulları, süreleri ve istisnaları Teslimat ve İade Şartları sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
99. Lisans ve Fikri Mülkiyet
Satın alınan yazılım/eklenti/tema için ALICI'ya; devredilemez, münhasır olmayan ve ürün sayfasında belirtilen alan adı/kurulum (koltuk) sayısıyla sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Yazılım çoğaltılamaz, yeniden satılamaz, kiralanamaz veya dağıtılamaz; lisans koruma mekanizmaları devre dışı bırakılamaz, tersine mühendislik yapılamaz.
1010. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI bakımından Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
1111. Yürürlük
ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.