Çerez Politikası — Web Danışmanı

İşbu Çerez Politikası, Web Danışmanı ("biz", "Şirket") olarak işlettiğimiz webdanismani.com internet sitesinde hangi çerezleri kullandığımızı, bu çerezleri hangi amaçlarla kullandığımızı ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

Sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Çerezlere ilişkin tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri tamamen reddedebilirsiniz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza, tabletinize veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin doğru çalışması, kullanıcı deneyiminizin iyileştirilmesi ve size daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunulması için kullanılır.

Çerezler aracılığıyla cihazınızda toplanan bilgiler arasında IP adresi, tarayıcı türü, dil tercihi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve süresi gibi veriler yer alabilir.

1.1. Çerezlerin Türleri

Çerezler kullanım sürelerine ve kaynaklarına göre farklı sınıflandırılır:

Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Geçici olarak çalışır.
Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda kalır. Sizi hatırlamak için kullanılır.
Birinci Taraf Çerezleri: Doğrudan ziyaret ettiğiniz site (webdanismani.com) tarafından oluşturulur.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Sitemizde kullanılan dış servisler (Google, Meta, PayTR vb.) tarafından oluşturulur.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Sitemizde dört farklı kategoride çerez kullanılmaktadır. Her kategoride yer alan çerezlerin amaçları aşağıda detaylı şekilde açıklanmıştır.

2.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler sitemizin temel işlevlerinin çalışması için kesinlikle gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Oturum açma, sepete ürün ekleme, ödeme sayfasına yönlendirme gibi işlemler bu çerezler olmadan çalışmaz.

PHPSESSID: Oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulama
csrf_token: Siteler arası istek sahteciliğine (CSRF) karşı güvenlik koruması
cart_session: Sepetinizdeki ürünlerin kaydedilmesi
remember_me: Beni hatırla seçeneği işaretlendiğinde 30 gün boyunca oturum açık tutulması
cookie_consent: Çerez onay tercihlerinizin hatırlanması

Saklama süresi: Oturum sonuna kadar veya en fazla 30 gün

2.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığını anlamamızı, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini ve kullanıcı deneyiminde geliştirilmesi gereken alanları tespit etmemizi sağlar. Bilgiler anonim olarak toplanır.

Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Ziyaretçi sayısı, oturum süresi, sayfa görüntüleme verileri
Google Tag Manager: Analitik script'lerin yönetimi

Saklama süresi: 24 saat ile 2 yıl arasında değişir

2.3. İşlevsellik Çerezleri

Bu çerezler size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

language_preference: Tercih ettiğiniz dil
theme_mode: Açık/koyu tema tercihi
recent_views: Son görüntülediğiniz ürünler
currency_preference: Para birimi tercihi

Saklama süresi: 1 yıl

2.4. Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun ürün ve hizmetleri size tanıtmak, reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve sizinle yeniden bağlantı kurmak için kullanılır.

Meta Pixel (_fbp, fr): Facebook ve Instagram reklam hedefleme, dönüşüm ölçümü
Google Ads (NID, IDE, _gcl_au): Google reklamlarının görüntülenmesi ve dönüşüm takibi
Google Conversion Linker: Reklam tıklamalarının dönüşümlerle eşleştirilmesi
LinkedIn Insight Tag: LinkedIn reklam analitiği (kullanıldığında)

Saklama süresi: 30 gün ile 2 yıl arasında değişir

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemizde kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve güvenli ödeme alabilmek için bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler ilgili hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikalarına tabidir.

3.1. Ödeme Hizmet Sağlayıcısı

PayTR: Güvenli ödeme işlemleri ve dolandırıcılık önleme — PayTR Aydınlatma Metni

3.2. Analitik ve Reklam Servisleri

Google (Analytics, Ads, Tag Manager): Google Gizlilik Politikası
Meta (Facebook, Instagram): Meta Gizlilik Politikası

3.3. İletişim ve Destek

WhatsApp Business: Müşteri destek hattı entegrasyonu
Cloudflare (kullanılıyorsa): Site güvenliği ve performans optimizasyonu

4. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi farklı yöntemlerle yönetebilirsiniz. Aşağıdaki yöntemlerden istediğinizi kullanabilirsiniz.

4.1. Site Üzerinden Yönetim

Sitemize ilk girişinizde size çerez onay bildirimi gösterilir. Bu bildirim üzerinden hangi çerez kategorilerini kabul edeceğinize karar verebilirsiniz. Tercihlerinizi daha sonra "Çerez Ayarları" bağlantısından güncelleyebilirsiniz.

4.2. Tarayıcı Ayarları

Tüm modern tarayıcılar çerezleri kontrol etme imkanı sunar. Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri kabul eder, ancak bu ayarı değiştirebilirsiniz:

Google Chrome: Çerez ve site verilerini yönetme
Mozilla Firefox: Çerezleri silme rehberi
Safari (macOS): Mac'te Safari çerez ayarları
Safari (iOS): iPhone ve iPad'de çerez ayarları
Microsoft Edge: Edge çerez yönetimi
Opera: Opera web tercihleri

4.3. Reklam Çerezlerinden Çıkış

Hedeflenmiş reklamlardan toplu olarak çıkmak için aşağıdaki bağımsız platformları kullanabilirsiniz:

Önemli Uyarı: Zorunlu çerezleri devre dışı bıraktığınızda sitemizin bazı işlevleri (oturum açma, sepete ürün ekleme, ödeme alma vb.) düzgün çalışmayabilir. Bu durumda alışveriş veya üyelik işlemlerinizde sorunlar yaşayabilirsiniz.

5. Mobil Cihazlardaki Çerez Yönetimi

Mobil cihazlarda da çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz:

iOS: Ayarlar → Safari → Gizlilik ve Güvenlik → Tüm Çerezleri Engelle
Android (Chrome): Chrome → Ayarlar → Site Ayarları → Çerezler
Reklam Tanımlayıcısı (IDFA / GAID): Cihaz ayarlarından sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz

6. Toplanan Verilerin Korunması

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi için aşağıdaki sayfalarımızı inceleyebilirsiniz:

7. Çerezlerle Toplanan Verilerin Saklanma Süresi

Her çerez kategorisi için saklama süreleri farklıdır:

Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir
Zorunlu çerezler: En fazla 30 gün
Analitik çerezler: 24 saat ile 2 yıl arası
İşlevsellik çerezleri: 1 yıl
Pazarlama çerezleri: 30 gün ile 2 yıl arası

Saklama süreleri her çerezin teknik gerekliliklerine ve toplanma amacına göre belirlenir. Süre sonunda çerezler otomatik olarak silinir.

8. Haklarınız

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metnimizde belirtilen başvuru yollarını kullanabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden çerez veya kişisel veri toplamayız. Çocuğunuzun bilgilerinin tarafımızca toplandığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçmeniz halinde ilgili veriler derhal silinir.

10. Politika Değişiklikleri

İşbu Çerez Politikası, mevzuat değişiklikleri, yeni teknolojilerin kullanımı veya hizmetlerimizdeki güncellemelere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir.

Politikanın güncel sürümü her zaman bu sayfada bulunmaktadır. Sayfanın başında belirtilen "Son güncelleme" tarihi politikanın en son hangi tarihte revize edildiğini gösterir.

Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Çerez Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Çerez politikamız veya çerez kullanımımızla ilgili soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok NO:9 Daire:7 Mustafakemalpaşa/BURSA
E-posta: destek@webdanismani.com
KVKK İletişim: destek@webdanismani.com
Telefon: Yakında Eklenecek!
İletişim Formu: webdanismani.com/iletisim

Bu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.