Sıkça Sorulan Sorular

Aklındaki soruların cevabı burada

Web Danışmanı, sipariş süreçleri, lisanslar ve daha pek çok konuda merak ettiklerinin cevaplarını bul.

8
Web Danışmanı, dijital dünyada işletmenizi büyütecek profesyonel çözümler sunar:

• Kurumsal web sitesi ve e-ticaret tasarımı
• Özel WordPress/WooCommerce eklentileri ve temaları
• Web tabanlı yazılımlar ve uygulamalar
• SEO ve dijital pazarlama danışmanlığı
• Meta Ads, Google Ads kampanya yönetimi
• Teknik destek ve bakım hizmetleri

Hedefimiz; size sadece bir ürün satmak değil, dijital varlığınızı güçlendirmek için uzun vadeli çözüm ortağınız olmaktır.
Web sitemizde gezinme, ürünleri inceleme, blog yazılarını okuma ve genel SSS'leri görüntüleme için kayıt olmanıza gerek yoktur. Ancak satın alma işlemi yapmak, lisansları yönetmek, dokümantasyona erişmek ve destek talebi oluşturmak için ücretsiz üyelik gereklidir. Üyelik yalnızca birkaç saniyenizi alır.
Bireysel girişimcilerden büyük kurumsal markalara kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyoruz. Özellikle:

• E-ticaret işletmeleri
• Kurumsal web sitesi ihtiyacı olan firmalar
• Dijital ajanslar ve freelance geliştiriciler
• Lokanta, otel, klinik gibi hizmet sektörü
• Eğitim kurumları ve online kurs sahipleri
• Yazılım geliştirme ekipleri

Projenizin büyüklüğü ne olursa olsun size uygun bir paket sunabiliriz.
Web Danışmanı uzun yıllardır dijital pazarda hizmet veren, deneyimli bir ekiple çalışmaktadır. Yüzlerce başarılı projeyi hayata geçirdik ve binlerce müşterimize farklı ölçeklerde çözümler sunduk. Referanslarımızı ve tamamlanan projelerimizi incelemek için iletişime geçebilirsiniz.
Bizimle birden fazla yoldan iletişime geçebilirsiniz:

• İletişim sayfası — formla mesaj gönderin
• Müşteri panelinden destek talebi açın (en hızlı dönüş)
• E-posta yoluyla
• İş saatleri içinde telefon
• Sosyal medya hesaplarımız

Uzun ve teknik konularda destek talebini tercih etmenizi öneririz çünkü ekran görüntüsü, dosya gibi ekleri kolayca paylaşabilir ve geçmişi takip edebilirsiniz.
Kalite bizim için en önemli değerdir:

• Tüm projelerimiz yazılı sözleşmeyle başlar
• Her teslim öncesi kalite kontrol süreci uygulanır
• Ürünlerimiz canlı ortam öncesi kapsamlı testlerden geçer
• Hata tespit edilen ürünler için ücretsiz düzeltme garantisi
• Müşteri geri bildirimleri sürekli takip edilir

Ayrıca tüm yazılım ürünlerimiz belirli süre boyunca güncelleme ve teknik destek garantisiyle gelir.
Evet, dünyanın her yerinden müşterilerimize hizmet veriyoruz. Yazılım ürünlerimiz dijital olduğu için coğrafi sınır yoktur; lisanslarınızı dünyanın herhangi bir noktasından kullanabilirsiniz. Yurtdışı müşterilerimiz için iletişim İngilizce olarak da yürütülebilir, ödeme uluslararası kart ile alınabilir. Faturalandırma talebinizi belirtin, size uygun şekilde düzenlenir.
Önce şunları kontrol edin:

1. İnternet bağlantınız stabil mi?
2. Tarayıcı önbelleğini temizleyin (Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R)
3. Farklı bir tarayıcı veya gizli pencere ile deneyin
4. Status sayfamızı kontrol edin (varsa)

Sorun devam ediyorsa müşteri panelinden destek talebi açın. Ekran görüntüsü, hata mesajı ve hangi adımda sorunla karşılaştığınızı belirtirseniz çok daha hızlı çözüm sunabiliriz.
8
İki ana ödeme yöntemi sunuyoruz:

• Kredi/Banka Kartı — PayTR güvencesiyle, 256-bit SSL şifreleme. Tüm büyük bankaların kartları kabul edilir. 3D Secure ile ekstra koruma.
• Havale/EFT — Banka hesap bilgilerimize transfer. Ödeme onayı manuel olarak yapılır (1-2 iş günü içinde).

Kredi kartı ödemelerinde sipariş anında onaylanır ve dijital ürünlerinize hemen erişebilirsiniz.
Teslimat süresi ürünün türüne bağlıdır:

• Yazılım ve dijital ürünler: Ödeme onayının ardından anında hesabınıza tanımlanır
• Eklentiler ve temalar: Anında indirilebilir hale gelir
• Hizmet siparişleri: Talebiniz incelenir, size özel zaman çizelgesi paylaşılır
• Özel geliştirme projeleri: İhtiyaç analizi sonrası teslim tarihi belirlenir

Dijital ürünleri "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından dilediğiniz zaman tekrar indirebilirsiniz.
Evet, kredi kartıyla ödemelerde taksit imkanı sunuyoruz. Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdikten sonra mevcut taksit seçenekleri otomatik olarak görünür. Taksit oranları ve seçenekleri bankanıza ve kart türünüze göre değişiklik gösterebilir. Bazı bankalarımızda taksit, bazılarında sadece tek çekim mümkündür.
Faturalandırma şu şekilde yapılır:

• Bireysel müşteriler için: Ad, soyad ve TC kimlik bilgisi yeterlidir
• Kurumsal müşteriler için: Şirket ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası

Ödeme tamamlandıktan sonra fatura otomatik olarak e-posta adresinize iletilir. Faturanızı dilediğiniz zaman müşteri panelinden de indirebilirsiniz. Fatura bilgilerinde değişiklik gerekiyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.
Havale ve EFT ödemeleri manuel olarak doğrulanır:

• Mesai saatleri içinde (09:00-18:00) yapılan ödemeler genellikle 1-2 saat içinde onaylanır
• Mesai dışında ve hafta sonu yapılan ödemeler sonraki iş gününde onaylanır
• Açıklama bölümüne sipariş numaranızı yazmanız onayı hızlandırır

Ödeme onaylandığında size e-posta ve panel bildirimi gönderilir. Aciliyet durumunda destek talebi açabilirsiniz.
Lütfen şu adımları izleyin:

1. Spam/Gereksiz klasörünüzü kontrol edin
2. Müşteri panelinizden "Siparişlerim" bölümüne bakın — sipariş orada görünüyorsa işlem başarılıdır
3. Bildirimlerinizi kontrol edin

Sipariş panelinizde de görünmüyorsa ödeme tamamlanmamış olabilir. Bu durumda yeniden deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin. Banka tarafından çekilen tutar, başarısız siparişler için 1-7 iş günü içinde otomatik iade edilir.
Kesinlikle güvendedir:

• Tüm ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yapılır
• 256-bit SSL şifreleme
• 3D Secure ile ekstra doğrulama
• Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz, doğrudan banka ile iletişim kurulur
• PCI DSS standartlarına uygun altyapı

Kart bilgilerinizi yalnızca PayTR'nin güvenli sayfasında girersiniz, biz hiçbir şekilde göremeyiz veya saklamayız.
Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Dijital ürünlerimizde teslim sonrası iade kısıtlamaları olmakla birlikte, ürünün açıklananın aksi bir durum içermesi halinde değişim veya iade hakkınız mevcuttur. Detaylı bilgi için "İade & Garanti" bölümümüze veya destek ekibimize başvurabilirsiniz.
8
Lisansınızı aktive etmek çok kolay:

1. Müşteri panelinizden "Lisanslarım" sayfasına gidin
2. İlgili ürünün yanındaki lisans anahtarını kopyalayın
3. Ürünün yönetim panelinde (örn: WordPress eklenti ayarları) "Lisans" alanına yapıştırın
4. "Aktive Et" butonuna basın

Aktivasyon bittikten sonra otomatik güncellemeler ve premium özellikler kullanıma açılır. Sorun yaşarsanız ürünün dokümantasyonunu inceleyin veya destek alın.
Lisans hakları satın aldığınız pakete göre değişir:

• Tek site lisansı: Yalnızca 1 alan adında kullanılabilir
• Çoklu site lisansı: 5 / 10 / sınırsız site seçenekleri
• Geliştirici lisansı: Localhost, staging ve canlı dahil sınırsız kullanım

Müşteri panelinizdeki "Lisanslarım" bölümünden lisansınızın kapsamını ve aktif site sayısını görebilirsiniz. Daha fazla site eklemek için lisans yükseltme talebinde bulunabilirsiniz.
Lisansınız sona erdiğinde ürün çalışmaya devam eder ancak şu özellikler durur:

• Otomatik güncellemeler — manuel indirme gerekir
• Premium teknik destek
• Yeni özellik erişimi

Ürün, son güncellemeyle birlikte çalışmaya devam eder. Güvenlik açıkları ve yeni sürümlerden faydalanmak için lisansınızı yenilemenizi öneririz. Yenileme genellikle ilk satın almadan daha uygun fiyatla yapılır.
Evet, lisansınızı kolayca taşıyabilirsiniz:

1. Eski sitedeki ürünün lisans ayarlarından "Deaktive Et" işlemi yapın
2. Veya müşteri panelinizden ilgili siteyi kaldırın
3. Yeni sitede ürünü kurun ve lisans anahtarınızla aktive edin

Çoklu site lisansınız varsa eski siteyi deaktive etmenize gerek yok, sadece yeni siteyi ekleyin. Sorun yaşarsanız panel üzerinden destek alın.
Endişelenmenize gerek yok, lisans anahtarınız her zaman erişilebilir:

1. Müşteri panelinize giriş yapın
2. "Lisanslarım" sayfasına gidin
3. İlgili ürünün anahtarı orada listelidir, "Kopyala" butonu ile alabilirsiniz

Giriş yapamıyorsanız "Şifremi Unuttum" özelliğini kullanın. Hesap erişiminiz tamamen kayıpsa kimlik doğrulaması ile destek ekibimiz size yardımcı olur.
Evet, lisans süresi dolsa bile ürün çalışmaya devam eder. Sadece güncelleme ve teknik destek hizmetleri durur. Ancak:

• Güvenlik açıkları için yeni sürümlere erişemezsiniz
• Yeni eklenen özelliklerden yararlanamazsınız
• Yeni WordPress veya tarayıcı sürümleriyle uyumluluk garantisi yoktur

Uzun vadede yenileme yapmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.
Lisans yenilemek hızlı ve uygundur:

1. "Lisanslarım" sayfasına gidin
2. Süresi dolan / yakında dolacak lisansın yanındaki "Yenile" butonuna basın
3. Ödeme yapın — yenileme genellikle indirimli fiyatla sunulur
4. Lisans süresi otomatik olarak uzar, hiçbir kurulum yapmanıza gerek kalmaz

Lisans bitmeden 30 gün önce sistem size hatırlatma e-postası gönderir.
İki lisans tipinin farkları şöyle:

• Standart Lisans: 1 veya birkaç canlı sitede kullanım, otomatik güncelleme, temel destek
• Geliştirici Lisansı: Sınırsız sayıda canlı site + localhost ve staging ortamları, öncelikli destek, müşteri projelerinizde kullanım hakkı, kaynak kodu özelleştirme rehberi

Freelance geliştiriciler ve ajanslar için geliştirici lisansı çok daha avantajlıdır.
7
Teknik destek kapsamımız:

• Ürünün kurulumu ve aktivasyonu
• Bilinen hataların giderilmesi
• Standart kullanım sorularına cevap
• Sürüm güncelleme yardımı
• Çakışma tespit ve çözümü (eklenti/tema)

Özelleştirme talepleri, kod yazımı, üçüncü taraf entegrasyonlar destek kapsamı dışındadır — bu işler ücretli geliştirme hizmeti olarak sunulur. Detaylar lisans paketinize göre değişebilir.
Yanıt süremiz lisans tipinize göre değişir:

• Standart destek: Ortalama 24 saat içinde
• Premium / öncelikli destek: 4-8 saat içinde
• Acil teknik sorunlar: Mesai saatleri içinde 1-2 saat

Mesai saatlerimiz Pazartesi-Cuma 09:00-18:00'dir. Hafta sonu ve resmi tatillerde yanıt süresi uzayabilir. Detaylı, ekran görüntülü ve adım adım yazılmış destek talepleri çok daha hızlı çözülür.
500 Internal Server Error genellikle sunucu kaynaklı bir hatadır. Şu adımları izleyin:

1. Eklenti çakışması olabilir — son yüklediğiniz eklentiyi devre dışı bırakın
2. .htaccess dosyasını yedekleyip yeniden oluşturun
3. PHP bellek limitini artırın (php.ini veya wp-config.php'den)
4. Hosting sağlayıcınızdan error log'larına bakın
5. Yedeğiniz varsa son çalışan versiyona dönün

Sorun devam ederse hata logunu destek talebimize ekleyin, hızlıca çözüm sunalım.
Eklenti çakışmalarını çözmek için şu yöntem etkilidir:

1. Tüm eklentileri devre dışı bırakın
2. Sorunlu özelliği test edin — sorun gitti mi?
3. Eklentileri tek tek aktifleştirin, her seferinde test edin
4. Sorun ortaya çıkan eklenti çakışan eklentidir

Çakışmayı tespit ettiğinizde:
• Eklenti güncellemelerini kontrol edin
• Geliştiricileriyle iletişime geçin
• Alternatif eklenti arayın

Destek ekibimiz çakışma tespitinde size yardımcı olabilir.
Site hızı için kritik adımlar:

• Hosting'i optimize edin (LiteSpeed veya Nginx tercih edin)
• Önbellek (cache) eklentisi kullanın (WP Rocket, LiteSpeed Cache)
• Görselleri WebP formatına çevirin ve sıkıştırın
• Gereksiz eklentileri kaldırın
• CDN kullanın (Cloudflare ücretsiz başlangıç için ideal)
• Veritabanı temizliği yapın (yorumlar, post revizyonları)
• Lazy loading aktifleştirin

Google PageSpeed Insights ile sitenizi test edip eksikleri görebilirsiniz. Profesyonel hız optimizasyonu hizmetimiz de mevcuttur.
Acil durumlar için sırasıyla:

1. PANİĞE KAPILMAYIN — durumu tespit edin
2. Site bakım moduna alın
3. Hosting şifrelerinizi değiştirin (cPanel, FTP, MySQL)
4. WordPress yönetici şifrelerini değiştirin
5. Tüm kullanıcıları kontrol edin, tanımadıklarınızı silin
6. Yedeğinize dönün (sağlam yedek varsa)
7. Tüm WordPress, tema ve eklentileri en güncel sürüme yükseltin
8. Güvenlik taraması yapın (Wordfence, Sucuri)

Profesyonel temizlik için site kurtarma hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Yedekleme bir seçenek değil, zorunluluktur:

Önerilen yedekleme stratejisi:
• Günlük tam yedek (otomatik)
• Yedeği üçüncü bir ortamda saklayın (Google Drive, Dropbox, S3)
• En az 30 günlük geçmişi tutun
• Büyük değişikliklerden önce manuel yedek alın

Önerdiğimiz araçlar:
• UpdraftPlus (WordPress için ücretsiz)
• cPanel "Yedeklemeler" özelliği
• Hosting sağlayıcınızın otomatik yedekleme servisi

Yedekleme stratejinizi kurmak için bizden danışmanlık alabilirsiniz.
8
Geniş bir teknoloji yelpazesinde uzmanlığa sahibiz:

Backend:
• PHP (Laravel, native PHP)
• Node.js (Express, NestJS)
• Python (Django, Flask)

Frontend:
• HTML5, CSS3, JavaScript (modern ES6+)
• React, Vue.js
• Tailwind CSS, Bootstrap

Database:
• MySQL, MariaDB, PostgreSQL
• MongoDB

Diğer:
• REST API, GraphQL
• WordPress, WooCommerce
• Mobile (React Native)

Projeniz için en uygun teknolojiyi birlikte belirleriz.
Tabii ki, özel yazılım geliştirme ana hizmetlerimizden biridir. Süreç şu şekilde işler:

1. İhtiyaç Analizi — Detaylı görüşme, teknik gereksinimler
2. Teklif Hazırlama — Süre, fiyat, kapsam belirlenir
3. Tasarım Aşaması — Wireframe ve mockup'lar
4. Geliştirme — Sprintler halinde teslim
5. Test Süreci — Kalite kontrol
6. Yayına Alma — Sunucu kurulumu, optimizasyon
7. Eğitim ve Destek — Kullanım eğitimi

Kurumsal CRM'lerden e-ticaret platformlarına, özel SaaS uygulamalarına kadar her ölçekte proje yapıyoruz.
Teklif almak çok basit:

1. İletişim sayfamızdan bize ulaşın
2. Projenizin detaylarını paylaşın (mümkünse referans örnekleri ile)
3. Telefon veya online görüşme planlayalım
4. Detaylı analiz sonrası 24-48 saat içinde size kapsamlı teklif sunulur

Teklifimiz şunları içerir:
• Proje kapsamı ve teslim edilecekler
• Geliştirme süresi
• Sabit fiyat (sürpriz ek ücret yok)
• Garanti ve destek koşulları

İlk görüşme her zaman ücretsizdir.
Geliştirdiğimiz özel yazılım projelerinde kaynak kodları, ödeme tamamlandıktan sonra tamamen size aittir:

• Tüm kaynak kodlar Git deposu olarak teslim edilir
• İstediğiniz değişikliği yapabilir, başka geliştiricilere de devredebilirsiniz
• Hiçbir kullanım kısıtlaması olmaz

Ancak hazır eklenti/tema satın alımlarında lisans koşulları geçerlidir; bunlar üçüncü taraf bileşenler içerir ve kullanım kısıtlamalarına tabidir.
Evet, API entegrasyonları sıkça yaptığımız işlerden biridir:

Deneyim sahibi olduğumuz entegrasyonlar:
• Ödeme: PayTR, iyzico, Stripe, PayPal
• Kargo: Yurtiçi, Aras, MNG, UPS
• E-Ticaret: Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon
• ERP/Muhasebe: Logo, Mikro, Netsis
• İletişim: SMS, e-posta servisleri (Mailchimp, SendGrid)
• CRM: Salesforce, HubSpot
• Sosyal Medya: Meta, Google, Instagram API'leri

Özel bir API ile entegrasyon ihtiyacınız varsa fizibilite çalışması yapıp size dönelim.
Profesyonel geliştirme süreçlerimiz şunları kapsar:

Kod Kalitesi:
• PSR (PHP Standards) standartlarına uyum
• Anlamlı değişken/fonksiyon isimleri
• Yorumlanmış, okunabilir kod
• Versiyon kontrolü (Git)
• Code review süreci

Dokümantasyon:
• API endpoint dokümantasyonu
• Kurulum ve yapılandırma rehberi
• Yönetici paneli kullanım kılavuzu
• Kod içi yorumlar

Projeniz teslim edilirken tüm bu materyaller paketlenmiş şekilde verilir.
Tabii, WordPress, WooCommerce, Laravel, OpenCart gibi açık kaynak platformlarda özelleştirme uzmanlığımız var:

• Tema özelleştirme ve geliştirme
• Eklenti yazımı (custom plugin development)
• Çekirdek davranışı değiştirme (hook'lar ve filter'larla)
• Performans optimizasyonu
• Güvenlik sıkılaştırması

Herhangi bir açık kaynak platformda projeniz varsa ne kadar derin özelleştirme istediğinizi söyleyin, gereken uzmanlığa sahibiz.
Evet, mobil uygulama geliştirme hizmetimiz mevcuttur:

• React Native ile cross-platform uygulamalar (iOS + Android tek kod)
• Native Android (Java/Kotlin)
• Native iOS (Swift)
• PWA (Progressive Web App) — uygulama hissinde web tabanlı

Mevcut web sitenizle / SaaS'ınızla entegre çalışan mobil uygulamalar tasarlıyoruz. App Store ve Play Store'a yüklenme süreçlerinde de yardımcı oluyoruz.
8
Evet, kapsamlı dijital pazarlama hizmetlerimiz var:

• Meta Ads (Facebook/Instagram) kampanya yönetimi
• Google Ads (arama, görüntülü, alışveriş, video)
• SEO (arama motoru optimizasyonu)
• Sosyal medya yönetimi ve içerik üretimi
• E-posta pazarlama otomasyonları
• Conversion Rate Optimization (CRO)
• Analytics kurulum ve raporlama

Özellikle e-ticaret işletmelerinde Meta Ads kampanyalarımızla ölçülebilir başarılar sağlıyoruz. Talep üzerine vaka çalışmaları paylaşılabilir.
SEO uzun vadeli bir yatırımdır, gerçekçi beklentiler şöyle:

• İlk 1-3 ay: Teknik altyapı, içerik stratejisi, backlink profili kurulumu
• 3-6 ay: İlk anahtar kelimelerde sıralama hareketleri
• 6-12 ay: Hedef anahtar kelimelerde anlamlı sıralama yükselişi, organik trafik artışı
• 12+ ay: Sürdürülebilir organik büyüme

Süre; sektör rekabeti, mevcut site durumu ve hedef anahtar kelimelere bağlı olarak değişebilir. Hızlı sonuç vaat eden ajanslara dikkat edin — gerçekçi değildir.
Meta Ads sonuçları sektör, ürün, hedef kitle ve bütçeye göre değişir. Genel başarı kriterlerimiz:

• ROAS (Return on Ad Spend): Reklam başına gelir oranı 3x ve üzeri hedefimiz
• CPM, CPC değerlerini sektör ortalamasının altında tutmak
• Conversion oranlarını sürekli optimize etmek

İlk 30 gün öğrenme aşamasıdır; gerçek performans 60-90 gün sonra netleşir. Pixel kurulumu, audience hazırlığı, creative kalitesi ve iniş sayfası optimizasyonu sonucu doğrudan etkiler.
Evet, A'dan Z'ye e-ticaret kurulumu yapıyoruz:

Kurulum Paketi:
• Domain ve hosting önerisi/kurulumu
• WooCommerce ya da özel e-ticaret altyapısı
• Premium tema veya özel tasarım
• Ödeme entegrasyonları (PayTR, iyzico vs.)
• Kargo entegrasyonları
• Ürün yükleme (talep edilirse)
• Yasal sayfalar (Mesafeli Satış, KVKK vs.)
• SEO temel kurulum
• Eğitim seansı

E-ticaret kurulum süresi proje kapsamına göre 2-6 hafta arasıdır.
Evet, sürdürülebilir bakım paketlerimiz mevcut:

Bakım kapsamı:
• WordPress, tema ve eklenti güncellemeleri
• Güvenlik taramaları ve sıkılaştırma
• Düzenli yedekleme kontrolü
• Performans izleme
• Uptime monitoring
• Bug fix ve küçük düzenlemeler
• Aylık raporlama

Farklı seviyelerde paketlerimiz vardır. Aylık abonelik şeklinde çalışır, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Tabii, site yenileme (re-design ve re-platform) sıkça yaptığımız işlerden:

Süreç:
1. Mevcut sitenin teknik analizi
2. Trafik ve SEO durumu raporu
3. Yeni tasarım ve fonksiyon önerileri
4. Teklif ve zaman çizelgesi
5. Geliştirme aşaması
6. SEO transferi (önemli!) — eski URL'lerin korunması
7. Yumuşak geçiş ve test

Yenileme projelerinde özellikle SEO kayıplarını önlemek için 301 yönlendirme stratejisi titizlikle uygulanır.
Evet, tüm büyük projelerimizde yazılı sözleşme yapılır:

Sözleşme şunları içerir:
• Proje kapsamı ve teslim edilecekler
• Süre ve milestonelar
• Ödeme planı
• Garanti ve destek koşulları
• Fikri mülkiyet hakları
• Gizlilik (NDA imkanı)
• Anlaşmazlık çözüm yolu

Küçük hizmetlerde teklif onayı sözleşme yerine geçebilir. Şirketinizin standart sözleşmelerini de inceleyip uyumlu çalışabiliriz.
Tabii, saatlik / günlük teknik danışmanlık hizmeti sunuyoruz:

• Mevcut projeniz için tek seferlik çözüm
• Teknik karar verme aşamasında ekibinize destek
• Code review ve mimari önerileri
• Teknoloji seçim danışmanlığı
• Performans ve güvenlik denetimi
• Eğitim ve mentoring

Saatlik / paketli olarak fiyatlandırılır. Detaylı bilgi için iletişim formundan ulaşın, ihtiyacınıza uygun seçenek sunalım.
5
Evet, WooCommerce eklenti geliştirme uzmanlık alanlarımızdan biridir:

Geliştirebileceğimiz örnek eklentiler:
• Özel ödeme yöntemleri
• Komisyon ve fiyatlandırma kuralları
• Stok yönetimi entegrasyonları
• Faturalama ve muhasebe entegrasyonları
• Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada) senkronizasyonu
• Üyelik/abonelik sistemleri
• Özel sipariş akışları
• Kargo entegrasyonları

Mevcut WooCommerce yapısına uyumlu, güncellemelerden etkilenmeyen, optimize edilmiş kodlarla geliştirme yapıyoruz.
WordPress yavaşlığının başlıca sebepleri:

• Yetersiz hosting (ortak hostingler genelde yavaş)
• Optimize edilmemiş görseller
• Çok fazla aktif eklenti
• Önbellek (cache) eksikliği
• Şişmiş veritabanı (eski revizyonlar, yorum spamleri)
• Optimize edilmemiş tema kodu
• Çok fazla 3. parti script (Google Tag Manager, FB Pixel vs.)

Profesyonel WordPress hız optimizasyon hizmetimizle bu sorunları köklü şekilde çözebiliriz. Genellikle 1-2 günde sayfa yükleme süresi yarıdan aza iniyor.
Önce paniğe kapılmayın, çoğu durum geri alınabilir:

1. Hemen yedekten geri dönün (otomatik yedeğiniz varsa hosting panelinizden)
2. Yedeğiniz yoksa: FTP ile bozulan eklentinin klasörünü silin (wp-content/plugins/)
3. Site açılırsa eklentiyi tekrar yüklerken eski sürümü bulup yükleyin (eklenti repo'sunda "Advanced View" → "Previous Versions")
4. Sorun devam ederse veritabanından eklentiyi devre dışı bırakın

Uyarı: Önemli güncellemeleri her zaman önce staging ortamda test edin.
WordPress güvenliği için hayati adımlar:

1. WordPress, tema ve eklentileri güncel tutun
2. Güvenli ve karmaşık şifreler kullanın
3. Yönetici kullanıcı adını "admin" olarak bırakmayın
4. Two-Factor Authentication (2FA) aktive edin
5. Wordfence veya Sucuri gibi güvenlik eklentisi kurun
6. Login sayfasını özelleştirin (varsayılan /wp-admin değiştirin)
7. Disable file editing (wp-config.php'den)
8. SSL sertifikası kullanın (zorunlu)
9. Düzenli yedek alın
10. Hosting'iniz güvenli ve güncel olsun

Profesyonel güvenlik denetim hizmetimiz mevcuttur.
Tema seçimi projenize bağlıdır, ancak tavsiye ettiklerimiz:

Multi-purpose / Çok yönlü:
• Astra (hızlı, hafif, esnek)
• GeneratePress (geliştirici dostu)
• Kadence (modern özellikler)

E-ticaret için:
• Flatsome (en popüler WooCommerce teması)
• Woodmart
• Astra Pro + Spectra

Tavsiyemiz:
• Hız öncelikli olmalı (PageSpeed 90+)
• Düzenli güncelleniyor olmalı
• Çok ağır görsel efektlerden kaçının
• Block editör (Gutenberg) uyumlu olmalı

Özel tasarım istiyorsanız sıfırdan tema yazımı da yapıyoruz.
4
İade politikamız ürün türüne göre değişir:

Dijital ürünler (yazılım, eklenti, tema):
• Anında indirilebilir oldukları için kural olarak iade edilemez
• Ancak ürün açıklananın aksi bir durum gösteriyorsa veya tarafımızdan giderilemeyen kritik bir hata içeriyorsa, satın almadan sonraki 14 gün içinde iade hakkınız mevcut

Hizmetler:
• Henüz başlamamış hizmetler için tam iade
• Başlamış hizmetlerde tamamlanan kısım düşülerek kısmi iade

İade talebinizi destek talebi açarak iletebilirsiniz; her durum ayrı değerlendirilir.
Tüm yazılım ürünlerimiz çeşitli garantilerle gelir:

• Kalite garantisi: Açıklanan özellikleri eksiksiz çalışır
• Hata düzeltme garantisi: Tespit edilen bug'lar ücretsiz giderilir
• Güncelleme garantisi: Lisans süresi boyunca otomatik güncellemeler
• Uyumluluk garantisi: WordPress yeni sürümlerine uyum
• Destek garantisi: Lisans paketinizdeki kapsamda teknik destek

Garanti süresi lisans tipine göre 6 ay - 2 yıl arasında değişir. Detaylar ürün satın alma sayfasında belirtilir.
Özel geliştirme projelerimizde standart olarak 30-60 gün hata garantisi sunuyoruz:

Garanti kapsamı:
• Teslim edilen kapsam içindeki bug'lar ücretsiz düzeltilir
• Ürünün açıklanan şekilde çalışması garanti

Garanti dışı:
• Yeni özellik talepleri (ek geliştirme olarak ücretlendirilir)
• Sizin tarafınızdan yapılan değişikliklerin sebep olduğu sorunlar
• 3. parti servislerin kesintisinden kaynaklanan problemler

Garanti süresi sonrası bakım için aylık bakım paketi alabilirsiniz.
İade onaylandıktan sonra para iadesi şu sürede gerçekleşir:

• Kredi kartı iadeleri: 3-10 iş günü (bankaya göre değişir)
• Havale/EFT iadeleri: 1-3 iş günü

İade sürecinin adımları:
1. İade talebiniz incelenir (1-3 iş günü)
2. Onay verilirse PayTR'ye iade isteği gönderilir
3. PayTR bankaya iletir
4. Banka kart hesabınıza tutarı yansıtır

Banka tarafındaki süreyi maalesef hızlandıramayız. Detaylı takip için müşteri panelinizden destek talebi açabilirsiniz.
Destek

Aradığın cevabı bulamadın mı?

Destek ekibimiz seninle ilgilenmek için hazır. Sorunu ilet, hızlıca dönüş yapalım.